特写独家！坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。

蓝牙追踪器公司 Tile 发生数据泄露，客户信息遭窃取

2024年6月14日 - 据美国科技媒体 TechCrunch 报道，蓝牙追踪器公司 Tile 遭遇黑客攻击，导致部分客户的姓名、电子邮件地址和电话号码等个人信息被泄露。

此次攻击事件发生在2023年11月，黑客利用网络漏洞窃取了Tile部分客户的数据。Tile 在得知事件后立即采取了措施，包括关闭漏洞、聘请安全专家调查事件并通知受影响的客户。

根据Tile方面的说法，此次泄露事件涉及的客户数量尚不确定，但仅占Tile用户总数的一小部分。Tile已经向受影响的客户发送了通知，并建议他们更改密码并采取其他安全措施。

数据安全事件频发，用户隐私保护需引起重视

近年来，随着互联网技术的快速发展，数据安全事件频发，对用户隐私安全造成严重威胁。用户个人信息一旦被泄露，可能会被用于诈骗、身份盗窃等犯罪活动，造成严重后果。

因此，相关企业应加强数据安全管理，采取必要的技术手段和措施保护用户隐私，并提高用户的安全意识，共同维护网络安全。

以下是一些建议，有助于保护您的个人信息安全:

• 使用强密码并定期更改。
• 避免在多个网站使用相同的密码。
• 在公共Wi-Fi网络上使用VPN。
• 安装安全软件并保持更新。
• 提高安全意识，警惕网络钓鱼和其他诈骗活动。

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Tile 公关部

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